随着各行各业的竞争加剧,顾客对产品、服务的质量要求不断提高,对员工的素质要求更高,人才争夺战日益激烈,越来越多的企业开始重视员工培训。然而,很多企业花很多费用请所谓的名师培训,可是疑惑也越来越大。“花大价钱参加名师培训,课堂氛围也很热烈,可就是和实际工作联系不上,不出两个月一切又照旧”。
根据企业的发展需要,外聘老师对公司内部实施培训是必不可少的。企业内训成败的关键在于外聘讲师的能力,讲师的实力直接决定了培训的效果。目前培训市场良莠不齐,如何才能找到真正适合自己企业的培训老师呢?
第一,真正的培训老师是什么样的?
目前偏向于把讲师分成两个派系:一是学院派,这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员,在理论方面有相当的造诣。二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年的实战背景,能从实战中总结出具体的经验。有的企业在找培训讲师时常常看讲师的名头来历、什么大学、什么EMBA,什么专家教授,但花大价钱请这些所谓的名师出了现场讲一些员工听不懂的理论和常识以外,在实践上根本用不上,所以只有兼具以下特质的讲师才堪称优秀的培训师:
1.必须具备丰富的知识和经验。
足够的理论知识和实战经验是一个培训师能够施教于人的基本素质。
2.要有足够的结合企业实际情况的能力
许多所谓的名师,大多数都兼职多个培训机构,培训机构很多实际上就是培训师的中介,培训师整天像赶场子一样到处讲同样的内容,可是企业与企业的情况不一样啊,不能同样的课适应所有企业吧?所以企业也尽量不要选择看起来整天很忙碌的讲师,否则他哪有时间备课呢?好的培训师不但是实战能力很强,而且要与培训的企业实际情况结合起来,培训是解决问题的,不是泛泛的讲课,青岛培训网一直主张这样的培训方式。
3.要有传递知识经验的能力。
教学是一个沟通的过程,好的讲师能够控制调整课堂的局面和气氛,通过适当的表达技巧,使知识以最有效的途径传递给学员。可以说,具备如此实力的讲师,是非常稀缺的资源。
第二,如何找到这样的老师呢?
1.企业要有自己的鉴别力。
不能盲目轻信培训公司的推荐。首先,培训公司出于自身利益考虑,有可能找一个便宜的老师来充数,也有可能“把稻草当黄金”卖给你;其次,培训公司的销售顾问由于自身知识能力有限,更不了解企业实际,要他们判断老师的实力也是勉为其难。
2.多了解一些培训师的实战能力和实际结合能力。
只有在直接的电话和面谈中,才能了解讲师的专业性和真实能力。真正负责任的讲师有专业的服务流程,下面几个问题能帮你辨别真假:
(1)讲师在每次培训是否认真了解企业学员的层次、企业的问题、具体的培训需要吗?
(2)讲师认真与企业沟通,修改培训大纲、内容、讲义吗?
(3)培训讲师是否主动与你沟通通过培训解决企业什么问题?
(4)培训现场和培训后问题回答互动环节有没有(或者现场答疑)?
好的讲师把培训当做一个小型的咨询项目在操作。如果一个医生不给你号脉检查,就要给你开药,而且是包治百病的药,你敢吃吗? 青岛培训网田老师在每次给企业培训过程中基本以上四个步骤都有,特别是现场答疑问题环节,有求必应。如果有的培训讲师连现场答疑这个环节都不敢做,生怕被学员问住难看,可想他的实战能力如何了?